服务与支持
主板返修注意事项:
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1、RMA(Return Material Authorization)即返回产品审核。为了便于厂家提供准确快速的服务,申请人应认真如实填写《RMA申请单》每一项内容。不完整的表格有可能不被接受或导致处理延误。特别是故障描述部分,应尽可能准确详尽。
2、返修前请填写《RMA申请单》以邮件发给研祥维修品接收人,并在您的返修产品包装箱内附上此《RMA申请单》,不带有《RMA申请单》的返修产品将不予接收。
3、返修产品在保修范围外,申请方须承担维修服务费用(以研祥报价为准) 。
4、返修的产品请尽量使用研祥原包装,必须妥善包装、密封完好,并有明显标记。因包装或物流导致货物损坏,由客户自行承担责任。
5、返修产品物流费用,保内寄送物流费由发送方承担,维修后返回的物流费由研祥公司承担;保外产品维修往返物流费由客户承担。
- 主板返修处理时效说明:
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研祥公司承诺收到送修品后,在12个工作日内修复并寄出
如果届时不能返还,维修中心会及时与客户联系沟通
如果需要加急维修,请与维修中心联系安排